Antes de enviar o produto, envia um email para contact@letyourselfshine.com.br com o assunto “troca” ou “devolução”.

No email, nos informa os seguintes dados: nome completo, número do pedido e o motivo da tua solicitação de troca ou devolução.

Prazos

Nosso prazo para a troca ou devolução do produto é de até 7 dias corridos, a partir do recebimento.

Devolução do valor

Após recebermos do produto, nosso controle de qualidade fará uma análise com prazo de até 4 dias úteis. Estando de acordo, a restituição será feita referente ao valor da peça, seguindo os critérios do Código de Defesa do Consumidor. Caso o envio ou produto não estejam de acordo com a nossa política de troca, a devolução não será aceita e o produto será devolvido.

Condições

O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original com as etiquetas. Ele não pode ter sido lavado.

Além do produto sujeito a troca ou devolução, é necessário o envio da DANFE.

Envio

Após envio, solicitamos rastreador para envio do novo produto.